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                                                                                  人民来论:抓住疫情期间服务升级的契机-河北经济频道今日资讯

                                                                                  2020年03月31日 16:13 来源:河北经济频道今日资讯 编辑:河南体彩网

                                                                                  河南体彩网

                                                                                  【奥运门票可退票】

                                                                                  从“零消费”中挖掘新需求∴↑。事实上♂♀↑,市场需求往往难以被全面压制?,一旦某方面的需求被抑制↑⊿,就会有新需求以替代形式出现〇◇□。如外出就餐的人少了∵,外卖订单可能会增多;超市购物的需求抑制了﹡▽,网购需求就会同比例释放;户外活动需求被限制▽π〇,居家文体生活的需求就会增加……这恰恰需要投资者敏锐的嗅觉∵⊙﹡,能够在细节和不便中发现需求▽∴。比如一些企业〇△,紧紧抓住了这次疫情的机遇〇♂,快速培养起了消费者线上买菜的习惯⊙,迅速占领市场♂△△。有关负责人坦言∴▽,疫情让消费者以比我们预想中快得多的速度形成了习惯□。

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                                                                                  疫情让我们更加有勇气改变过去∟,创新未来▽♂。把握住这次机遇┊,才能更好的迎接挑战∴◇。

                                                                                  从“零人流”中挖掘新流量△〇。疫情期间消费者纷纷开启居家模式π,缺少人流、受限于疫情管控的线下服务业几乎毫无进账π。然而没有人流不代表没有客流∟↑。随着移动互联网、在线购物、手机支付的普及△↑,加上日益形成的在线消费习惯﹡,传统服务业找到了新的可能∵。疫情期间△〇↑,传统百货通过商场自营APP、微信小程序提供线上服务∟↑⊿,甚至加入了直播方式↑♂。超市、便利店也纷纷开通线上渠道力推外送服务⊿?〇。虽然线下实体店人气不旺⊿⌒□,但通过网购的方式传统商家开辟了新渠道∟∴,焕发出了活力π。

                                                                                  疫情期间人们足不出户让服务业陷入困境┊∴∟,但很多商家并没有坐以待毙﹡⊙,纷纷拓展新渠道◇,探索新方式∵□◇,提高服务质量π。传统百货探路直播卖货┊,健身教练开启在线锻炼▽,外卖配送升级卫生标准……虽然疫情给服务业带来了冲击☆∵,但危机也倒逼行业积极求变大胆创新?,推动了原本想实现却难以实现的升级▽↑∟。商家们如果能抓住这一契机创新升级服务◇〇∟,将可能转危为安再创佳绩∴♂∵。

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                                                                                  从疫情中挖掘服务“提升空间”⌒▽。疫情期间〇⊙⊿,服务的不足会被放大∟⊙。发现不足及时改进能促进服务质量提升♂。当前□┊,人们的消费更注重卫生安全♂,商家能否提供符合消费者安全标准的服务决定着能否获得订单?。以外卖为例⊙◇∴,大品牌、大连锁、高品质的商家成为消费者的首选∟□〇,客观上倒逼商家们提升品质、优化服务细节⌒。采用卫生标准更高的食具⊙▽♂,做好食物的密封包装♂,采取全程无接触配送的方式◇,对制作员、包装员、快递员身体健康状况严格管理等等〇﹡π,这些平日里未能引起更多重视的细节被自觉到位地执行∵▽。网络健身教练则更加关注网络教育的精细化和差异化∟⊙∟,为的是提升服务质量赢得客户⊿☆﹡,同时提前掌握客户个性化需求为日后做好准备♂﹡∴。疫情是一面镜子♂,让商家们看到了不足⊙□,也看到了改进的方向♂∴﹡。

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