湖南福彩网:织密维权网 护航新消费(生活漫步)-海南 新闻

                                                                      湖南福彩网:织密维权网 护航新消费(生活漫步)-海南 新闻

                                                                      湖南福彩网
                                                                       

                                                                      【美国新冠病例14万】

                                                                      疫情加速了日常生活消费的线上化☆◇,给消费者权益保护带来新课题﹡◇。为此♀,亟须加强消费维权制度建设∵π﹡,从法治保障、科技助力等多方面织密织牢消费者权益保护网络    疫情期间∴↑∟,各种基于互联网的学习、工作和生活方式纷纷涌现▽,“云经济”方兴未艾?〇,“在线消费”爆发式增长……与此同时□,也出现了一些侵犯消费者权益的新问题⌒♂♀。  比如▽△,网络游戏消费火爆♂,但因实名认证不到位、收费游戏未明示等问题引发消费者投诉;“云购物”兴起♂,但通过短视频直播平台购买的一些商品有质量问题;网上买菜走俏♂⊿,但一些生鲜电商被曝出存在缺斤短两问题……今年“3·15”期间?□,中消协发布的调查报告显示⌒,疫情加速了日常生活消费线上化□☆,近六成受访者线上消费超线下消费↑?﹡,随着消费形态、消费场景、消费模式的变化┊,给消费者权益保护带来新课题∵。为此⊿,亟须加强消费维权制度建设♂?〇,从法治保障、科技助力等多方面织密织牢消费者权益保护网络☆□。  要完善相关法律法规∴△〇,努力为消费维权提供便利▽。据中消协调查?,当前仅三成受访者对维权结果表示满意⌒∟,“维权过程复杂”影响受访者维权感受□▽,处理效率低和责任认定难也成为当前消费者维权的痛点▽。随着新消费的兴起□∵▽,相应的消费者权益保护体系需要扩容、提质⊙♀□。比如“无接触消费”♀∟,从传统的外卖、网购逐步扩展到健身、线上卖房等∴♂⊿。在新的消费场景下?□☆,消费者权益保护必须对新的变量因素及时作出应对〇┊〇。当务之急是完善相关法律法规﹡♂⌒,加快新产品与新服务的质量和标准体系建设□⊿♂,确保消费者投诉有法可依、有章可循π,能够得到及时受理和妥善处理□。  数字技术的进步▽∴↑,给科技赋能消费维权提供了更多可能∴∴π。今年“3·15”期间⌒↑∴,云投诉和云处理受到了很多关注▽,云计算、大数据等新技术能发挥对产品和服务的质量溯源作用⊙△∟,有效实现对消费全过程监督∵♂↑,在更精准地帮助消费维权方面大有可为♀。  在新的消费场景下织密织牢消费者权益保护网络⊙∟,离不开各方共同努力△↑⊙。日前┊↑,有关部门联合印发促进消费扩容提质的实施意见∟☆↑,在顶层设计上为消费维权做了很好的制度安排∴♀﹡,包括加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建设┊,形成线上线下相结合的消费者维权服务体系等♂,这些规定有力支持了消费维权□⊿。对出现的侵害消费者权益行为┊﹡,相关部门应及时出手?,严格实施全链条、全流程监管☆。  消费者权益保护没有完成时┊,只有进行时〇〇△。只有念好“保字诀”〇⊙,唱好“护字戏”┊↑,切实优化消费环境∵,努力培育壮大新消费♀⊙∵,才能加快推动消费升级⊿∟〇,为稳就业、促增长做出更大贡献∟。

                                                                      《 人民日报 》( 2020年04月01日 19 版)

                                                                      本文由湖南福彩网编辑发布!

                                                                      猜你喜欢: